为提高护理院膳食水平，更好地为在院长者提供优质服务，提升在院长者的幸福指数，7月20日，江阴院组织召开长者膳食座谈会，10名长者代表、院领导、医护、护理、综合部负责人及厨师长共16人参加了座谈。
        倾听心声。活动开始前，首先进行在院长者满意度调查。下发的调查表罗列了对目前食堂菜品种类、荤素搭配、饭菜口昧、服务质量及改进方向等内容。与会长者抱着对江阴院负责、对长者负责、对自己负责的态度，珍惜手中神圣的一票，进行了认真填写。
        了解需求。与会长者对目前膳食供应均表示满意，对食堂工作人员的辛勤劳动和公司的高度重视表示感谢，同时也就增加菜品、提供个性化的食品，以及注重中餐质量、适当调整晚餐标准，提出了具体意见和建议。
        改进提高。根据长者满意度调查内容和座谈会反馈的问题，徐院长一一给予了答复，并现场提出了改进措施。首先，提供差异化膳食品种，因人而异，区别对待，解决部分长者对饭菜软硬和因身体原因提供不同类别的早餐小菜、面食类别等问题，满足长者个性化需要；其次，提高订餐服务水平，增加膳食品种和数量，适当增加自制食品的数量，确保长者吃饱、吃好、吃得满意；第三，调整各餐伙食标准，改目前中晚餐一样标准为重中餐、轻晚餐模式；第四，定期开展满意度调查，听取意见建议，不断提高工作水平。