7月4日上午7:00左右，在皋张码头进行卸车作业的江苏渡21号甲板上传来了当班轮机薛雅锋急促的呼喊声“快打120、快打120，这边有人晕倒了”。当班驾驶季鸣智闻讯立即通知调度并赶至渡船甲板，只见一辆小车司机面色惨白、双眼上翻，头歪向一边，嘴角还不断有呕吐物溢出。季鸣智连忙安排船员迅速疏散其他车辆旅客，并打开小车车门保持空气流通，同时拍打司机肩膀开始呼唤。眼看着他好像渐渐失去意识并开始剧烈抽搐，季鸣智连忙抱起司机的头部以防止呕吐物堵塞呼吸道，并掐住司机的“人中”。船员们也在一边大声地呼喊“师傅不能睡、120马上就到了，再坚持一会”。此时，公司副总刘为君、船长孙红兵也赶到现场，刘副总和120救护车确认位置后布置码头员工迅速到公司外做好救护车引导准备。
       7:16，救护车在码头工作人员的引导下登船，刘副总、孙船长等顾不上昏迷司机满身的污渍，将已无意识的司机抬上担架送上救护车。看着呼啸而去的救护车，大家都默默祝福小车司机能够平安。
       7月5日上午8:00，公司调度室接到小车司机家属打来的电话，家属在电话中虽言语哽咽，但话语间却透露着真诚的感谢之意。
       7月6日中午11:00，家属到码头赠送锦旗，并带来好消息：因我公司人员快速、有效地处置给抢救争取到宝贵时间，昏迷司机经抢救已脱离危险，目前从南通转至张家港中医院继续治疗。