10月21日凌晨1：45，博联调度室迎来一位四十多岁的女同志，当见到她失踪一整天的母亲时，禁不住失声痛哭，紧紧握住朱桂彬等人的手，泣不成声：“谢谢你们，我妈她脑子不好”，“你们都是好人哪”！“好人，一生平安”！

      原来零点左右，博联公司当班调度朱桂彬到作业现场巡查，当他来到调度楼东侧博联1号平台时，发现1名上了年纪的老人抖抖索索的站在电线杆下，嘴里罗罗叨叨，自言自语的不知说些什么……，“大半夜的，怎么还有老人在这里？不可能是装货船上的吗？附近的村民怎么还不回家”？朱桂彬满脑子疑问，走近细细一看，发觉这个老人的样子有点熟悉，一下想起来，晚上8点多钟左右他去办公楼时，曾看见她在码头石驳岸边由东向西走的，都好几个小时过去了，怎么还在这里？于是上前询问道“你怎么不回家呀”？老妇人叽里咕噜了半天才说“摸不出去了”，见此情景，朱桂彬就把老人搀扶进调度室，看年纪在70岁上下，估计晚饭还没吃，就泡了开水让老人先暖和一下身子，再给老人泡了碗方便面，一边吃，一边慢慢引导她说话。通过半个多小时的努力，终于断断续续了解到，老人名叫叫朱秀英，住靖江一个叫“韮黄埭”的村子，靠女儿女婿过，今天早上出门坐公交车去新港的姨侄女家去，不知为何就走到码头上来了。老人说着说着就有点犯糊涂了，也不知说什么，听不懂。见此情况，调度印九鹏随即拨打110报了警。

      为了尽快帮老人找到家中儿女，朱桂彬等人又让老人回忆女儿电话，老人说出是138159三个六一个零的，电话号码仅十位数字。这一下子为难了，铲车班的孙月星闻听后，与调度印九鹏等几人就老人提供的10个数字的电话号码进行研究，根据泰州靖江地区移动号码的排序规律，应该是在138159的后面缺一个数字，于是三人分别用手机按0-9顺序依次拨打，0时59分，印九鹏拨出的13815946660电话很快被接通，当对方回答出“是韮黄埭的，朱秀英家人时”，朱桂彬、孙月星等在场人员一阵欢呼，也是老人的女儿报警十小时以后，发动亲友寻找无果意外盼来的好消息。