2月14日早上8:30分左右，翰庭小区物业服务中心的值班人员一如既往地坚守岗位。突然，一通急促的电话打破了平静，当值保安班长报告，永安路5号商铺楼顶冒出滚滚浓烟，疑似发生火情。
 
    物业公司迅速启动消防应急预案，成立临时救援小组。翰庭小区项目主任带领一组人员，迅速拿起灭火器进行灭火，尽管现场火势较大，他们依然毫不退缩，对准火源根部猛烈喷射。当值保安班长带领另一组人员，协助梳理围观群众，引导大家从安全通道有序进行撤离，并在楼下设置警戒区域，防止无关人员靠近。经过现场全体工作人员的共同努力，用时仅10多分钟，火情就被迅速扑灭。
 
    大约15分钟后，消防人员也赶到了现场。物业公司工作人员积极配合，向消防人员提供现场信息。经初步调查，此次火情是由租户私自焚烧废弃垃圾，且当事人未在现场看管而引发。幸好物业工作人员发现及时、处置得当，成功避免了火势的进一步蔓延。
 
    事后，业主对物业的及时救援表示衷心感谢。商铺及小区居民也纷纷对物业的应急处理能力点赞，称赞物业是小区的安全守护者。这次事件既检验了物业对于突发事件响应速度及处理能力，也提醒了广大业主及租户时刻关注消防安全，共同营造安全的居住环境。