6月28日晚23时26分，天空还下着雨，一名少年在渡区人行道疾奔至码头。未理睬码头班长马小刚的阻止，神色慌张的从散客通道门下爬过，并顺着排污栈桥爬上了码头西侧的钢性墩，以跳江相威胁拒绝码头人员靠近。
        正值长江高潮位，如果少年落入江中，后果相当严重。当班调度陈一军闻讯边报警边赶到现场，在保持距离安抚少年情绪的同时，悄悄指挥渡船移泊靠紧钢性墩，码头及渡船工作人员也备好救生圈和救生衣，随时准备救援。
        随着 110、120、119等专业救援力量陆续到达现场，当班调度迅速向各部门说明码头构造及水深情况，并协助落实各部门商定的救援计划。少年在多次拒绝码头及渡船人员递上的雨衣、雨伞后，全身已经湿透，情绪也变得更加暴躁。就在少年直身翻越钢性墩栏杆的千钧一发之际，119 救援人员把握时机、迅速腾跃，从后面紧紧抱住少年。0时28分，历经一小时，救援成功。
        经了解，14 岁的少年是因饲养宠物与家人争执后负气欲寻短见，幸好码头人员及时发现，才避免了一场悲剧的发生。