车辆碰擦起争吵 细心化解矛盾消
2月19日，皋张渡4号21：20时从本港开出，途径主航道时，水手张文东正在巡查，突然从船艉方向传来争吵声，赶到现场时，发现有两位女乘客扭打在一起，张文东立即拉开争吵双方。经了解，是其中一位旅客下车时不注意，小车门刮擦到另一辆小车。由于双方都不够冷静，在语言争执过程中激化了矛盾，进而产生了肢体冲突。张文东在了解情况后，请二位当事人先消消火气，再摆事实讲道理，苦口婆心好言相劝：“咱过年就图个快乐喜庆，大家何不把心放宽一点，不要让这点小事坏了心情，大家都回到自己的车上，开开心心赶路、平平安安回家才最重要呀！”看着渡船工作人员大深夜的顶着寒风来帮助自己化解矛盾，二位旅客都不好意思地低下了头。
由于矛盾化解得及时，21：50时许，在渡船靠岸时二位旅客都消了气，各自回到自己的车里，未影响渡船的正常运行。望着二辆远去的车辆，张文东轻轻舒了口气又投入到紧张的春运工作中。（孙红兵）